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Versandrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 12.10.2026

Liefergebiet und Versandkosten

Lotta Mar versendet Bestellungen weltweit.

Der Versand kostet 8 EUR pro Bestellung.

Bestellungen ab 50 EUR werden kostenfrei versendet.

Alle Preise werden in EUR berechnet.

Lieferzeit

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Die Frist beginnt nach der Auftragsbestätigung.

Lotta Mar ist ein unabhängiger Händler mit Sitz in der Lindenstraße 27, 04177 Leipzig, Deutschland.

Bestellung und Adresse

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Prüfen Sie Namen und Adresse in der Bestätigung.

  • Der Support korrigiert Adressdaten vor der Übergabe an den Versanddienstleister.

  • Der Support klärt den Status der hinterlegten Zahlungsmethode.

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder PayPal.

Versandablauf

  • Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen ankommen.

  • Jede Anfrage zum Versand erhält eine Vorgangsnummer.

Der Verlauf bleibt in einem Thread bis zur Klärung.

Bei Eskalation übernimmt die Shop-Leitung den Vorgang.

Verzögerung und Zustellung

Carrier-Ereignisse können die Zustellung verzögern.

Feiertage und Wochenenden verzögern die Bearbeitung.

Eingänge am Wochenende werden montags sortiert.

Eingänge an Feiertagen werden am nächsten Werktag sortiert.

Eine fehlgeschlagene Zustellung wird an den Versanddienstleister zurückgegeben.

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Kontakt zum Versand

Der einzige Kontakt ist support@lottamar.sale.

Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00.

Die erste Antwort kommt innerhalb eines Werktages.

  • Nennen Sie die Bestellnummer zur Beschleunigung.

  • Nennen Sie Körpermaße bei Größenfragen.

  • Senden Sie Fotos des Pflegeetiketts bei Stofffragen.

  • Beschreiben Sie den Schaden am Paket und am Inhalt.