FAQ

Lotta Mar verkauft Kleidung und Accessoires für Alltag und Freizeit. Das Sortiment umfasst Damen-, Herren- und Kinderbekleidung. Zu den Marken gehören NORDLICHT und NIKIN.

Lotta Mar ist ein unabhängiger Händler. Der Bestand kommt gebündelt von Markenpartnern. Jedes Modell durchläuft vor der Aufnahme eine Anprobe.

Das Sortiment wird saisonweise zusammengestellt. Das Team prüft Nähte an Musterexemplaren. Stoffe mit kurzer Lebensdauer werden aussortiert.

Größenhinweise stehen am Anfang der Produktbeschreibung. Beschreibungen nennen Schnitt, Material und Pflege. Größentabellen werden mit Maßbändern abgeglichen.

Bestellungen werden weltweit versendet. Die Sprache des Shops begrenzt den Versand nicht. Die Währung begrenzt den Versand nicht.

Versand ab 50 EUR ist kostenfrei. Unter 50 EUR beträgt die Gebühr 8 EUR. Pakete werden in Recyclingkarton verschickt.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage. Der Versand läuft über eine Packstraße. Adressdaten können vor Übergabe an den Versanddienstleister korrigiert werden.

Schreiben Sie an support@lottamar.sale. Nennen Sie die Bestellnummer. Korrekturen sind vor Übergabe an den Versanddienstleister möglich.

Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder PayPal. Der Status der hinterlegten Zahlungsmethode wird auf Anfrage geklärt. Schreiben Sie dafür an support@lottamar.sale.

Code LOTTA11MAR gibt 11 % Rabatt auf die Bestellung. Geben Sie LOTTA11MAR an der Kasse ein. 11 % werden abgezogen.

Die Frist beträgt 30 Tage. Die Rückgabe erfolgt per Post. Retouren prüft dasselbe Team wie den Versand.

Die Kosten trägt der Kunde. Bei Mängeln ist die Rücksendung kostenfrei. Die Erstattung erfolgt als vollständige Rückzahlung.

Schreiben Sie an support@lottamar.sale. Nennen Sie die Bestellnummer. Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Bei Mängeln gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Meldungen werden per E-Mail geprüft. Senden Sie Fotos des Pflegeetiketts bei Stofffragen.

Anfragen werden per E-Mail an support@lottamar.sale beantwortet. Die Bestellnummer beschleunigt die Bearbeitung. Bei Größenfragen helfen Körpermaße.

Die Zeiten sind Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00. Erste Antwort kommt innerhalb eines Werktages. Der Verlauf bleibt in einem Thread bis zur Klärung.

Eingänge am Wochenende werden montags sortiert. Eingänge an Feiertagen werden am nächsten Werktag sortiert. Die Zeitzone ist Europe/Berlin.